Alcuni ordini iniziano con una lunga discussione. Altri sono molto più diretti. Questo dal Cile era del secondo tipo. Il cliente si è rivolto a noi con un elenco di parti chiaro e uno scopo chiaro. Stavano cercando parti soggette ad usura per l'industria mineraria, tra cui maglie, pulegge e piastre, e ciò di cui avevano veramente bisogno era un fornitore