Sommige opdrachten beginnen met een lange discussie. Anderen zijn veel directer. Deze uit Chili was de tweede soort. De klant kwam naar ons toe met een duidelijke onderdelenlijst en een duidelijk doel. Ze waren op zoek naar slijtageonderdelen voor de mijnbouw, waaronder schakels, katrollen en platen, en wat ze echt nodig hadden was een leverancier