Чилидегі тау-кен өндіруші тұтынушы бізден бөлшектерді қалай киеді

Кейбір тапсырыстар ұзақ талқылаудан басталады. Басқалары әлдеқайда тікелей.

Бұл Чилиден келген екінші түрі болды.

Тапсырыс беруші бізге бөлшектердің нақты тізімімен және нақты мақсатымен келді. Олар іздеді тау-кен тозатын бөлшектерді , соның ішінде сілтемелерді, шығырларды және пластиналарды , және оларға нақты жауап беретін және тапсырысты қиындатпай орындай алатын жеткізуші қажет болды.

Көбінесе нақты сатып алу осылай жұмыс істейді. Тұтынушы ұзақ сату алаңын іздемейді. Олар бөлшектердің маңыздылығын бұрыннан біледі. Олардың білгісі келетіні - жеткізуші сұранысты түсінеді ме, жақсы байланысады ма және тапсырысты сенімді түрде алға жылжыта алады ма.

Бұл біздің басынан бастап назарымызда болды.

Сұрау түсінікті болды, бұл көп көмектесті

Бұл тапсырыстың біз бағалаған бір нәрсесі, тапсырыс берушінің сұранысы өте практикалық болды.

Олар кең көлемде сұрақтар қоюдың орнына белгілі бір қажеттілікпен келді. Тапсырыс бірнеше өнім түрлерін қамтиды, соның ішінде:

• Сілтемелер

• Шкивтер

• Пластиналар

• Қатысты тозу бөлігінің құрамдас бөліктері

Сұрау осылай түскенде, әдетте сатып алушыда техникалық қызмет көрсету жоспары, ауыстыру қажеттілігі немесе сатып алу кестесі бар екенін білдіреді. Басқаша айтқанда, олар кездейсоқ шолу жасамайды. Олар нақты жеткізу мәселесін шешуге тырысуда.

Біздің тарапымыздан бұл тұтынушыға дұрыс қолдау көрсетуді жеңілдетеді. Біз қарым-қатынасты көбірек шоғырландыра аламыз және уақытты босқа өткізбей-ақ қадаммен қозғала аламыз.

Бұл бір бөлік туралы емес, бір толық тапсырыс туралы болды

Бұл тапсырыстың аздап ерекшеленетіні - бұл бір ғана зат емес.

Тұтынушыға қоспасы қажет болды . тау-кен қосалқы бөлшектерінің бір жөнелтімде Мұндай тапсырыстар әрқашан біршама мұқияттылықты қажет етеді, өйткені тұтынушы бір өнімді тексеріп жатқан жоқ. Олар жеткізуші толық тапсырысты дұрыс үйлестіре ала ма, жоқ па деп баға береді.

Оған мыналар кіреді:

• дұрыс өнім мәліметтерін растау

• байланысты ұйымдастыру

• жөнелтуді дұрыс ұйымдастыру

• экспорт жағының анық өңделгеніне көз жеткізу

Біздің тәжірибемізде тұтынушылар жеткізуші туралы шынайы әсерлерін осы жерден қалыптастыра бастайды. Бір элементтен тұратын тапсырыс қарапайым болуы мүмкін. Көп тармақты тапсырыс жеткізушінің шын мәнінде сенімді екенін көрсетеді.

Біз мұны байыппен қабылдадық.

Сатып алу процесі қарапайым болды

Бұл тапсырыс Қытайдан жөнелтілді Кончалиге, Чилиге жүктерімен теңіз шарттарымен FOB .

Сауда процесінде ерекше ештеңе болған жоқ, шынымды айтсам, бұл жақсы нәрсе болды. Экспорттық бизнесте тұтынушылар әдетте қалыпты, анық және бақылауда болатын процесті бағалайды.

Біз элементтер тізімін растадық, келісілген кестені ұстандық және тапсырысты тікелей жолмен өңдедік. Қажетсіз алға-артқа жоқ. Артық уәде беру жоқ. Тек практикалық байланыс және тұрақты бақылау.

Мұндай жұмыс процесі қызықты көрінбеуі мүмкін, бірақ көптеген сатып алушылар халықаралық тапсырыс бергенде дәл осылай күтеді.

Тұтынушы шынымен не сатып алды

Әрине, тұтынушы сілтемелерді, шығырларды және пластиналарды сатып алды.

Бірақ егер шынын айтсақ, олар тағы бір нәрсені сатып алды: процеске деген сенімділік.

Бұл көптеген өнеркәсіптік сатып алуларға қатысты. Тұтынушылар өнімнің өзі үшін ғана төлемейді. Олар сондай-ақ мыналарға назар аударады:

• жеткізуші талапты түсінеді

• тапсырыс мұқият өңделеді

• жөнелту дұрыс ұйымдастырылған

• байланыс басынан аяғына дейін анық болады

Егер бұл бөліктердің кез келгені дұрыс болмаса, тіпті лайықты өнім де көңілсіз тапсырысқа айналуы мүмкін.

Осылайша, біз тұтынушыға осындай қолдау көрсеткенде, біз әрқашан бөлшектердің өздері сияқты жалпы тәжірибе маңызды екенін есте ұстаймыз.

Неліктен бұл тапсырыс жақсы жұмыс істеді?

Өткенге қарап, менің ойымша, бұл тапсырыс қарапайым себеппен біркелкі өтті: екі тарап та практикалық болды.

Клиент оларға не қажет екенін білді. Біз сатып алуды күрделірек емес, жеңілдететін жауап беруге назар аудардық.

Бұл мынаны білдірді:

• анық жауап береді

• тапсырыс мәліметтерін мұқият растау

• процесті ұйымдасқан түрде сақтау

• жөнелту шарттарын орындау

Мұны драмалық оқиғаға айналдырудың қажеті жоқ. Бұл жай ғана жақсы бизнес болды, дұрыс өңделген. Бірақ біздің салада бұл тұтынушылардың есінде.

Олар тапсырыс оңай болған кезде есте сақтайды.

Олар қарым-қатынас тиімді болған кезде есте сақтайды.

Және олар жеткізуші олардың айтқанын орындаған кезде есіне алады.

Неліктен бұл тапсырыстар біз үшін маңызды?

Бізге мұндай жағдайды бөліскен ұнайды, өйткені ол экспорттық бизнестің нақты жағын көрсетеді.

Әрбір тапсырыс үлкен емес. Әрбір жобаға күрделі фон қажет емес. Кейде тұтынушыға тау-кен тозған бөлшектер үшін сенімді көз қажет , ал біздің міндетіміз - бұл сатып алудың қиындықсыз өтуі.

Бұл жерде дәл солай болды.

Чилиден келген тапсырыс біз ең жоғары бағалайтын ынтымақтастық түрін көрсетті: нақты талабы бар тұтынушы, тапсырыстың қарапайым процесі және екі тарап үшін де сенімді нәтиже.

Бұл көбінесе ұзақ мерзімді сенімге әкелетін тапсырыстар. Үлкен сөздер үшін емес, бірінші тәжірибе жақсы өңделгендіктен.

Жақсы сатып алу тәжірибесі келесі тапсырысты жасайды

Көптеген жағдайларда бірінші тапсырыс шынымен сынақ болып табылады.

Тұтынушы көргісі келеді:

• жеткізуші қалай байланысады

• бөлшектер қаншалықты анық өңделеді

• тапсырыс процесін орындау оңай ма

• жеткізуші болашақ ынтымақтастық үшін жеткілікті сенімді сезіне ме

Біз мұны түсінеміз.

Сондықтан біз тіпті стандартты тапсырысқа ұқыпты қарауға тырысамыз. Біз үшін жақсы өңделген тапсырыс тек жеткізу ғана емес. Бұл сонымен қатар тұтынушы келесі жолы қайтып келуді ыңғайлы сезіне ме, жоқ па деген сұрақ.

Бұл Чили тапсырысы осындай бастаманың жақсы үлгісі болды.

Бізбен хабарласыңы

Егер сіз дереккөз болса:

• тау-кен тозу бөліктері

• звенолар мен шығырлар

• пластиналарды киіңіз

• Қытайдан тау-кен қосалқы бөлшектері

еркін сезініңіз бізбен хабарласыңы.

Біз әрқашан практикалық талаптарды талқылауға және тапсырыс процесін түсінікті және басқарылатын етуге көмектесуге қуаныштымыз.