Osm týdnů. Tak dlouho jeden z našich klientů čekal na výměnu ozubeného kola – jen aby zjistil, že se nehodí do jeho pohonu pece, protože dodavatel opracoval otvor se špatnou tolerancí. Odstávka stála více než samotné zařízení, a to několikrát. Strávil jsem roky prací s týmy pro nákup