Mõned tellimused algavad pika aruteluga. Teised on palju otsesemad. See Tšiilist pärit toode oli teist tüüpi. Klient tuli meie juurde selge osade loendi ja selge eesmärgiga. Nad otsisid kaevanduste kuluvaid osi, sealhulgas lülisid, rihmarattaid ja plaate, ning tegelikult vajasid nad tarnijat