Οκτώ εβδομάδες. Τόσο καιρό περίμενε ένας από τους πελάτες μας για έναν εξοπλισμό αντικατάστασης — μόνο για να διαπιστώσει ότι δεν ταίριαζε στον κλίβανό του επειδή ο προμηθευτής είχε επεξεργαστεί τη οπή με λάθος ανοχή. Η διακοπή λειτουργίας κόστισε περισσότερο από τον ίδιο τον εξοπλισμό, πολλές φορές περισσότερο. Έχω περάσει χρόνια δουλεύοντας με ομάδες προμηθειών