Ինչպես մենք մատակարարեցինք ծանր պարտականությունների էքսկավատորի հետքի կոշիկները հաճախորդին Ռումինիայում

Ամեն պատվեր չէ, որ բարդ է, բայց դա անկարևոր չի դարձնում:

Վերջերս մենք աշխատեցինք Ռումինիայում գտնվող հաճախորդի հետ, ով փնտրում էր ծանր բեռնատար էքսկավատորի վազքի կոշիկներ : Խնդրանքը պարզ էր. Նրանց անհրաժեշտ էր հուսալի արտադրանք, հարթ հաղորդակցություն և մատակարար, որը կարող էր պատշաճ կերպով կատարել պատվերը՝ հաստատումից մինչև առաքում:

Մեզ համար սա շատ տիպիկ համագործակցություն էր, և ազնվորեն, հենց դրա համար էլ արժե կիսվել։ Մեր բիզնեսում հաճախորդները սովորաբար դրամատիկ խոստումների կարիք չունեն: Նրանց անհրաժեշտ են ճիշտ մասեր, կայուն որակ և գործընթաց, որը պարզ է թվում:

Դա սկզբից մինչև վերջ ուշադրության կենտրոնում էր:

Պատվերի ֆոն

Սա Չինաստանից Ռումինիա արտահանման պատվեր էր OEM բարձր ճշգրտության ծանր պարտականությունների էքսկավատորի հետքի կոշիկների համար.

Առաքումը կազմակերպվել է ծովային FOB պայմաններով , և առաքման ժամանակացույցը հաստատվել է վճարումից հետո: Ապրանքը պատվիրատուի համար պատրաստվել է Ռումինիայի Գորջ քաղաքի Ռովինարի քաղաքում.

Արտաքինից դա կարող է թվալ որպես պարզ պատվեր, բայց իրականում հաճախորդները, ովքեր գնում են ներքևի մասի մասեր, սովորաբար ուշադրություն են դարձնում շատ մանրամասների: Նրանք ցանկանում են իմանալ, թե արդյոք ապրանքը կհամապատասխանի պահանջներին, արդյոք որակը համապատասխան կլինի, և արդյոք մատակարարը պատասխանատու կերպով կվերաբերվի արտահանմանը:

Մենք դա հստակ հասկացանք։

Այն, ինչ անհրաժեշտ էր հաճախորդին

Հաճախորդը պարզապես վազքի կոշիկներ չէր պահանջում ընդհանուր իմաստով: Նրանց անհրաժեշտ էին մասեր, որոնք իրականում կարող էին վստահորեն օգտագործվել աշխատանքային պահանջկոտ միջավայրում:

Դա սովորաբար նշանակում է մի քանի հիմնական բան.

• ապրանքը պետք է ճիշտ տեղավորվի

• որակը պետք է լինի հետևողական

• մասերը պետք է բավականաչափ ամուր լինեն ծանր աշխատանքի համար

• պատվերի գործընթացը պետք է լինի պարզ և հուսալի

Ներքաշային մասերի համար այս բաները մեծ նշանակություն ունեն: Եթե ​​հարմարեցումը սխալ է կամ որակը անկայուն է, հաճախորդը արագորեն խնդիրներ կունենա տեղադրման ընթացքում կամ ավելի ուշ շահագործման ընթացքում: Ոչ մի լուրջ գնորդ դա չի ցանկանում:

Այսպիսով, ի սկզբանե մենք դա վերաբերվեցինք որպես ավելին, քան պարզապես մեջբերում ուղարկելը: Մենք կենտրոնացած էինք համոզվելու վրա, որ պատվերը կարող է առաջ շարժվել գործնական և հուսալի ճանապարհով:

Այն, ինչ մենք մատակարարել ենք

Այս նախագծի համար մենք մատակարարել ենք OEM բարձր ճշգրտության ծանրաբեռնված էքսկավատորի հետքի կոշիկներ.

Այս տեսակի արտադրանքը օգտագործվում է այն պայմաններում, երբ մաշվածության դիմադրությունը, կառուցվածքային ուժը և չափերի ճշգրտությունը բոլորն էլ կարևոր են: Հաճախորդները, ովքեր գնում են այս մասերը, սովորաբար մտածում են առաջ: Նրանք ոչ միայն նայում են բուն գնմանը, այլև այն բանին, թե ինչպես են մասերը կաշխատեն տեղադրվելուց հետո և որքան հարթ կանցնի փոխարինման գործընթացը:

Ահա թե ինչու մենք ուշադրություն դարձրեցինք այն հիմունքներին, որոնք իսկապես կարևոր են.

• արտադրանքի կայուն որակ

• հուսալի տեղավորում

• ամուր կատարողականություն՝ պահանջկոտ օգտագործման համար

• արտահանման պատշաճ բեռնաթափում և առաքման կազմակերպում

Մեր կողմից դրանում ոչ մի արտառոց բան չկա։ Պարզապես այս պատվերները պետք է վարվեն:

Ինչպես ենք մենք աշխատել հաճախորդի հետ

Այն, ինչ ստիպեց այս համագործակցությունը հարթ ընթանալ, ոչ մի դրամատիկ բան չէր: Հիմնականում այն ​​էր, որ երկու կողմերն էլ մնացին հստակ և գործնական։

Հաճախորդը գիտեր, թե ինչ է իրեն պետք, և մենք կենտրոնացանք ուղղակի աջակցություն ցուցաբերելու վրա՝ առանց գործընթացը բարդացնելու: Մենք հաստատեցինք արտադրանքի պահանջը, պատվիրեցինք համաձայնեցված առևտրային պայմաններով և համապատասխանաբար հետևեցինք արտադրության և առաքման ժամանակացույցին:

Միջազգային բիզնեսում հաճախորդներն ամենաշատը գնահատում են նման հարթ համագործակցությունը: Ոչ շատ բառեր, ոչ շատ ետ ու առաջ, պարզապես հստակ հաղորդակցություն և պատասխանատու հետևում:

Մենք կարծում ենք, որ դա պատճառներից մեկն է, թե ինչու հաճախորդներն ավելի հարմարավետ են զգում աշխատել փորձառու մատակարարի հետ:

Ինչու է կարևոր այս կարգի կարգը

Որոշ մարդկանց համար սա կարող է թվալ սովորական մասերի պատվեր: Բայց ծանր տեխնիկայի ոլորտում իրականում գոյություն չունի անկապ երթևեկելի մաս:

Կոշիկները ուղղակիորեն ազդում են մեքենայի աշխատանքային վիճակի վրա: Եթե ​​ապրանքը լավ պատրաստված չէ, դա կարող է հանգեցնել ավելի արագ մաշվածության, անկայուն աշխատանքի և սպասարկման ավելի շատ խնդիրների, քան ակնկալում էր հաճախորդը:

Այդ իսկ պատճառով գնորդները հաճախ զգույշ են լինում մատակարար ընտրելիս էքսկավատորի տակառի մասերի : Նրանք ոչ միայն ապրանք են գնում։ Նրանք նաև փորձում են նվազեցնել փոխարինման և պահպանման աշխատանքների հետ կապված ռիսկը:

Ռումինական այս հրամանը այդ մտածելակերպի լավ օրինակ էր: Հաճախորդը փնտրում էր հուսալի մատակարարում, և մենք կարողացանք այն ապահովել պարզ և պրոֆեսիոնալ ձևով:

Ինչ է սա ասում մեր աշխատանքի մասին

Եթե ​​մենք ստիպված լինեինք պարզ նկարագրել այս նախագիծը, մենք կասեինք հետևյալը.

Մենք օգնեցինք Ռումինիայում գտնվող հաճախորդին ստանալ ծանրաբեռնված էքսկավատորի հետքի կոշիկները, որոնք անհրաժեշտ էին, առանց գործընթացը դժվարացնելու:

Դա կարող է հիմնական թվալ, բայց մեր աշխատանքի գծում ամենակարևորը լավ կատարված հիմնական գործերն են:

Մենք գիտենք, որ հաճախորդները հոգ են տանում.

• արդյոք մասերը ճիշտ են

• արդյոք որակը կայուն է

• արդյոք պատվերը պատշաճ կերպով է մշակվել

• արդյոք բեռնափոխադրումը շարժվում է համաձայնեցվածի համաձայն

Այսպիսով, մենք մեր ուշադրությունը հենց այստեղ ենք դնում:

Մենք չենք կարծում, որ նման դեպքը պետք է գերագնահատել: Դա ամուր պատվեր էր՝ խնամքով մշակված հաճախորդի հետ, ում անհրաժեշտ էին հուսալի մասեր և մատակարար, ով հասկանում էր աշխատանքը:

Երբեմն դա բիզնեսի լավագույն տեսակն է:

Նայելով առաջ

Մենք միշտ ուրախ ենք աշխատել հաճախորդների հետ, ովքեր գնահատում են հստակ հաղորդակցությունը և հուսալի մատակարարումը:

Անկախ նրանից, թե պահանջը վերաբերում է էքսկավատորի վազքի կոշիկներին , տակառի այլ մասերին կամ հարակից ծանր սարքավորումների բաղադրիչներին, մեր նպատակը նույնն է. տրամադրել ապրանքներ, որոնք հաճախորդները կարող են օգտագործել վստահորեն և հնարավորինս սահուն դարձնել պատվերի գործընթացը:

Ռումինիային տրված այս հրամանը դրա ևս մեկ օրինակ էր։

Եվ մեզ համար հենց դա է համագործակցության տեսակը, որը մենք ցանկանում ենք շարունակել կառուցել:

Կապ մեզ հետ

Եթե ​​դուք հուսալի մատակարար եք փնտրում ծանր պարտականությունների էքսկավատորի ուղու կոշիկների կամ այլ մասերի համար էքսկավատորի տակառի , ազատ զգալ կապվեք մեզ հետ:

Մենք ուրախ կլինենք քննարկել ձեր պահանջները և տեսնել, թե ինչպես կարող ենք աջակցել ձեր նախագծին: